Du thuyền Ambassador Hạ Long đã chính thức lên tiếng xin lỗi gia đình và người thân của những người bị nạn trong vụ lật tàu Vịnh Xanh. Sự việc này diễn ra sau khi du thuyền tổ chức các hoạt động giải trí, bao gồm bắn pháo hoa vào tối ngày 19/7/2025 tại khu vực Vịnh Hạ Long. Đây là thời điểm trùng với nỗ lực tìm kiếm các nạn nhân trong vụ tai nạn của lực lượng chức năng và thân nhân các gia đình.
Trong lời xin lỗi được đăng tải trên trang fanpage chính thức, đại diện của Du thuyền Ambassador Cruise đã thừa nhận sự thiếu nhạy bén và vô tình của họ đã gây ra tổn thương đến tâm lý của các gia đình nạn nhân cũng như cộng đồng. Họ đã nhận trách nhiệm về hành động không phù hợp với những giá trị nhân văn mà Ambassador Cruise luôn cam kết gìn giữ và đề cao.
Đại diện du thuyền cho biết rằng họ đã tiến hành kiểm điểm sâu sắc và rà soát toàn bộ quy trình vận hành nhằm phát hiện và khắc phục triệt để các thiếu sót. Họ cũng cam kết sẽ thực hiện các biện pháp cụ thể nhằm thể hiện ý chí sửa chữa và chịu trách nhiệm đối với cộng đồng và xã hội. Sự việc lần này được coi là một bài học quý giá với hãng.
Ambassador Cruise đã gửi lời xin lỗi chân thành và mong muốn nhận được sự lượng thứ từ công chúng. Họ cam kết sẽ nỗ lực để tạo dựng lại niềm tin từ quý khách hàng, đối tác và cộng đồng. Là chuỗi du thuyền 5 sao hoạt động tại Vịnh Hạ Long (Quảng Ninh) và Vịnh Lan Hạ (Hải Phòng), thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Tập đoàn Du thuyền cao cấp Châu Á (APC Corporation), Ambassador Cruise nổi tiếng với việc tổ chức các show âm nhạc đặc biệt và các hoạt động giải trí trên vịnh Hạ Long.
Trước đó, vụ tai nạn liên quan đến tàu Vịnh Xanh đã thu hút sự quan tâm của cộng đồng. Các nỗ lực tìm kiếm và cứu hộ đã được triển khai ngay lập tức. Trong bối cảnh đó, việc du thuyền Ambassador tổ chức các hoạt động giải trí và bắn pháo hoa đã gây ra phản ứng tiêu cực từ công chúng. Du thuyền Ambassador Hạ Long đã cam kết sẽ học hỏi từ sự việc và thực hiện các biện pháp cần thiết để tránh tái diễn.
Đại diện du thuyền bày tỏ sự chân thành và tôn trọng đối với cộng đồng và khách hàng của mình. Họ nhấn mạnh rằng sự an toàn và cảm xúc của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của họ. Liên hệ với fanpage chính thức của Ambassador Cruise để cập nhật thông tin mới nhất.