Trang chủ Đời sốngSức khỏe Lâm Đồng yêu cầu bệnh viện công khai đường dây nóng để tiếp nhận phản ánh về chất lượng khám chữa bệnh

Lâm Đồng yêu cầu bệnh viện công khai đường dây nóng để tiếp nhận phản ánh về chất lượng khám chữa bệnh

bởi Linh

Trong nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh và đảm bảo sự hài lòng của người dân, Sở Y tế tỉnh Lâm Đồng đã có văn bản yêu cầu các đơn vị trực thuộc ngành y tế và các bệnh viện tư nhân trên địa bàn thực hiện niêm yết công khai đường dây nóng. Việc này nhằm tạo kênh thông tin trực tiếp giữa người dân và các cơ sở y tế, giúp kịp thời tiếp nhận và xử lý các phản ánh về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh.

Các bệnh viện ở Lâm Đồng phải công khai điện thoại đường dây nóng- Ảnh 2.
Các bệnh viện ở Lâm Đồng phải công khai điện thoại đường dây nóng- Ảnh 2.

Cụ thể, các đơn vị y tế công lập và tư nhân trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng được yêu cầu niêm yết công khai số điện thoại đường dây nóng của Bộ Y tế (1900.9095) và của Sở Y tế tỉnh Lâm Đồng (0964.601515). Ngoài ra, mỗi đơn vị trực thuộc Sở Y tế Lâm Đồng và mỗi bệnh viện tư nhân phải niêm yết thêm ba số điện thoại quan trọng. Đó là số điện thoại đường dây nóng của cơ quan, đơn vị để tiếp nhận và xử lý phản ánh về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh; số điện thoại của lãnh đạo cơ quan, đơn vị và số điện thoại trực cấp cứu.

Không chỉ dừng lại ở việc niêm yết công khai, các đơn vị y tế cũng được yêu cầu phân công cán bộ y tế trực điện thoại đường dây nóng của cơ quan, đơn vị mình 24/24 giờ. Điều này nhằm đảm bảo rằng mọi ý kiến phản ánh của người dân và bệnh nhân được tiếp nhận và xử lý kịp thời, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và sự tin tưởng vào hệ thống y tế địa phương.

Động thái này của Sở Y tế tỉnh Lâm Đồng thể hiện sự cam kết trong việc lắng nghe và cải thiện chất lượng dịch vụ y tế cho người dân. Việc công khai đường dây nóng và đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt là bước tiến quan trọng trong việc tăng cường transparency và accountability trong ngành y tế, từ đó nâng cao sự hài lòng và niềm tin của cộng đồng.

Có thể bạn quan tâm