Lừa đảo qua mạng xã hội đang trở thành một vấn nạn đáng lo ngại, đặc biệt là khi các đối tượng lừa đảo lợi dụng tâm lý nóng vội của người tiêu dùng để “săn” giá rẻ phút chót. Một trong những thủ đoạn phổ biến hiện nay là tạo ra các fanpage giả mạo trên mạng xã hội, thậm chí còn có tích xanh để tạo lòng tin, nhằm lừa đảo người dùng.
Các fanpage này thường đăng tải chương trình du lịch gần giống với các cơ sở chính thống và yêu cầu người dùng chuyển cọc trước 50%. Sau đó, họ gửi mã đặt phòng giả và cắt đứt liên lạc với người dùng. Các đối tượng lừa đảo thường sao chép nội dung bài đăng, hình ảnh và quy trình đặt phòng và thanh toán từ trang chính thống để tạo sự tin tưởng.
Chúng chạy quảng cáo trên Facebook với nội dung hấp dẫn và đánh vào tâm lý ham rẻ của người dùng. Khi giao dịch xong, các đối tượng thông báo hết phòng và hướng dẫn nạn nhân liên hệ với “kế toán” để được hoàn tiền. Tuy nhiên, khi khách gọi, chúng yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản hoặc gửi link thanh toán qua cổng trung gian như VnPay để tạo cảm giác hợp lệ.
Nhiều người đã bị lừa mất thêm tiền hoặc lộ dữ liệu tài chính do lo lắng muốn lấy lại tiền và làm theo yêu cầu của đối tượng. Chỉ khi nghi ngờ hoặc không liên lạc được với “bên đặt phòng”, nạn nhân mới gọi đến hotline chính thức của khách sạn để xác minh, nhưng lúc đó thường đã quá muộn.
Để nhận biết fanpage lừa đảo, người dùng cần chú ý đến các dấu hiệu như tương tác bất thường (nhiều lượt thích nhưng ít hoặc không có bình luận thật), thông tin “Giới thiệu” không rõ ràng (do nước ngoài quản lý hoặc mới lập) và số điện thoại không khớp với website chính thức. Người dùng nên kiểm tra mục “Tính minh bạch của Trang” để xem người quản lý trang và lịch sử đổi tên fanpage.
Khi gặp các tình huống nghi ngờ, người dùng nên cẩn trọng và không cung cấp thông tin cá nhân hoặc thực hiện các giao dịch tài chính. Thay vào đó, họ nên liên hệ trực tiếp với cơ sở chính thức để xác minh thông tin và tránh trở thành nạn nhân của các đối tượng lừa đảo.
Mọi người nên nâng cao cảnh giác và không ham mê những ưu đãi giá rẻ bất thường trên mạng xã hội. Trong trường hợp có nhu cầu tìm hiểu về dịch vụ du lịch, nên tìm hiểu kỹ từ nhiều nguồn thông tin đáng tin cậy cũng như trực tiếp gọi điện đến các cơ sở dịch vụ uy tín.
Tuyệt đối không ấn vào các đường link lạ và cung cấp thông tin cá nhân. Bên cạnh đó, thường xuyên cập nhật các thông tin mới về an toàn mạng, các vụ việc lừa đảo để nâng cao cảnh giác.
Cục an toàn thông tin và truyền thông khuyến cáo người dân cảnh giác với những tin nhắn, cuộc gọi yêu cầu chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin. Liên hệ với các cơ quan chức năng khi cần thiết.