Trong bối cảnh Tổng công ty Điện lực Hà Nội (EVNHANOI) đang tiến hành tái cơ cấu và sáp nhập các bộ phận, một số đối tượng đã lợi dụng tình hình này để thực hiện các hành vi mạo danh và lừa đảo nhằm chiếm đoạt thông tin và tài sản của khách hàng.

Cụ thể, một số đối tượng đã giả danh nhân viên ngành điện, sử dụng các thủ đoạn tinh vi như gọi điện thoại, nhắn tin, thậm chí gọi video để mạo danh cán bộ điện lực. Chúng yêu cầu người dân “xác minh thông tin hợp đồng sau sáp nhập”, “cập nhật thông tin khách hàng”, “nộp phí dịch vụ chuyển đổi” với mục đích xấu.

Trước tình trạng trên, EVNHANOI đã lên tiếng cảnh báo người dân về những hành vi này và khẳng định mọi liên hệ chính thức với khách hàng đều được thực hiện thông qua các kênh nhận diện rõ ràng. Các kênh này bao gồm cuộc gọi hiển thị EVNHANOI, email có đuôi @evnhanoi.vn, hoặc thông báo trực tiếp từ chính quyền địa phương, tổ dân phố. Tổng công ty không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, mật khẩu hay mã OTP qua điện thoại, tin nhắn hoặc các đường link lạ.

Để nâng cao cảnh giác và chủ động phòng tránh rủi ro, EVNHANOI đã triển khai các biện pháp cảnh báo toàn diện thông qua nhiều kênh chính thống. Việc tái cơ cấu tổ chức được khẳng định là hoạt động nội bộ, không làm gián đoạn việc sử dụng điện và không ảnh hưởng đến các dịch vụ đã cam kết. Mọi quyền lợi của khách hàng vẫn được bảo đảm đầy đủ, liên tục và không thay đổi.

Khách hàng cần lưu ý rằng khi nhận được cuộc gọi từ tổng đài viên EVNHANOI, màn hình sẽ hiển thị rõ tên thương hiệu ‘EVNHANOI’ đối với các nhà mạng hỗ trợ. Đối với các nhà mạng chưa hỗ trợ hiển thị tên, EVNHANOI sử dụng duy nhất đầu số 0963.001.288. EVNHANOI khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác và chủ động chia sẻ thông tin cảnh báo đến người thân, bạn bè để cùng phòng tránh rủi ro.

Trong trường hợp cần làm việc trực tiếp, nhân viên điện lực sẽ mặc đồng phục, xuất trình thẻ ngành có mã QR xác thực và giấy giới thiệu theo đúng quy định. Khách hàng không nên chia sẻ thông tin ‘nhạy cảm’ với bất kỳ ai khi chưa được xác minh và nên liên hệ ngay với Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19001288 để được xác minh và hỗ trợ kịp thời.

Số liệu thống kê từ Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHANOI cho thấy, chỉ trong 5 tháng đầu năm 2025, đã có hơn 14.300 trường hợp mạo danh nhân viên điện lực. Để ngăn chặn, EVNHANOI đang phối hợp chặt chẽ với cơ quan công an và chính quyền địa phương nhằm tuyên truyền, phát hiện và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm.

Cục Điều tra Liên bang Mỹ (FBI) vừa phát đi cảnh báo về một hình thức lừa đảo mới đang nhắm vào người dùng điện thoại Android và iPhone. Những kẻ lừa đảo đang lợi dụng nỗi sợ hãi của người dùng bằng cách giả danh đặc vụ liên bang hoặc cảnh sát, gọi điện thông báo rằng người dùng đang bị điều tra hoặc có lệnh bắt giữ, và sau đó yêu cầu chuyển tiền để giải quyết vấn đề.

Tại bang Massachusetts, đã có hơn 500 nạn nhân bị mất tới 9 triệu USD vì các chiêu trò này trong năm 2024. Các đối tượng thường sử dụng công nghệ giả mạo số điện thoại, khiến nạn nhân tin rằng họ đang nhận cuộc gọi từ cơ quan thực thi pháp luật, sau đó yêu cầu chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin bảo mật.

FBI khẳng định rằng cơ quan thực thi pháp luật và liên bang không bao giờ gọi điện đe dọa bắt giữ hoặc yêu cầu chuyển tiền. Tại Boston và nhiều thành phố khác, số vụ lừa đảo dạng này đang gia tăng. Đại diện FBI Boston, ông Ted Docks, nhấn mạnh rằng người dân không nên hoảng loạn hay làm theo yêu cầu của người gọi, mà hãy xác minh lại thông tin bằng cách liên hệ trực tiếp với cơ quan chức năng.

Tương tự, tại Việt Nam, các thủ đoạn lừa đảo qua điện thoại cũng ngày càng tinh vi. Đối tượng thường giả danh cán bộ công an, tòa án, viện kiểm sát, hoặc nhân viên ngân hàng để gọi điện thông báo nạn nhân có liên quan đến vụ án, có lệnh bắt giữ, hoặc tài khoản ngân hàng bị khóa. Chúng yêu cầu nạn nhân cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP, hoặc chuyển tiền để xác minh hoặc giải quyết.

Công an nhiều địa phương đã công bố danh sách các số điện thoại lừa đảo và khuyến cáo người dân tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, không làm theo hướng dẫn của các cuộc gọi nghi vấn, đặc biệt là yêu cầu cài đặt ứng dụng lạ hoặc chuyển tiền đến tài khoản không rõ ràng.

Bộ Công an khẳng định rằng khi làm việc với cá nhân, tổ chức, cơ quan chức năng sẽ có văn bản thông báo hoặc làm việc trực tiếp, tuyệt đối không yêu cầu chuyển tiền, cung cấp mã OTP, mật khẩu qua điện thoại hay mạng xã hội. Người dân cần nâng cao cảnh giác, chia sẻ thông tin đến người thân, đặc biệt là người lớn tuổi, nhóm dễ trở thành nạn nhân của các chiêu trò lừa đảo công nghệ cao hiện nay.

Nếu nhận được cuộc gọi lạ với nội dung gây áp lực hoặc đe dọa, người dân hãy cúp máy ngay lập tức và liên hệ với cơ quan chức năng để được hỗ trợ. Việc xác minh thông tin và trình báo cơ quan chức năng có thể giúp ngăn chặn các hoạt động lừa đảo và bảo vệ quyền lợi của người dân.

Trong bối cảnh các hình thức lừa đảo qua điện thoại ngày càng đa dạng và tinh vi, người dân cần cảnh giác và có kiến thức để phòng tránh. Việc tăng cường phổ biến, giáo dục về các hình thức lừa đảo và cách phòng chống sẽ giúp nâng cao nhận thức của cộng đồng và giảm thiểu thiệt hại.

Người dân có thể tìm hiểu thêm thông tin về các hình thức lừa đảo và cách phòng tránh qua các nguồn tin cậy, chẳng hạn như trang web của FBI (https://www.fbi.gov/) hoặc các cơ quan chức năng tại Việt Nam. Từ đó, mỗi người có thể trang bị cho mình những kiến thức và kỹ năng cần thiết để bảo vệ bản thân và gia đình trước những thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi.

Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, vấn đề bảo mật thông tin cá nhân trên mạng xã hội đang trở thành một vấn đề cấp thiết và nhận được nhiều sự quan tâm từ người dùng. Nhất là trên Facebook, một trong những nền tảng mạng xã hội lớn nhất thế giới, việc bảo mật thông tin cá nhân đã trở thành một thách thức đáng kể. Khi mà việc chia sẻ thông tin cá nhân như ảnh, địa điểm du lịch và thông tin công việc đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của nhiều người, thì việc bảo vệ những thông tin này khỏi bị xâm nhập trái phép là điều không thể bỏ qua.

Theo các chuyên gia an ninh mạng, việc bị hack tài khoản Facebook không phải là một sự kiện xảy ra một cách ngẫu nhiên mà thường có những dấu hiệu cảnh báo trước đó. Người dùng cần phải đặc biệt lưu ý tới những dấu hiệu đầu tiên này để có thể kịp thời采取 biện pháp phòng ngừa. Một trong những dấu hiệu quan trọng đó là việc nhận được email khôi phục mật khẩu từ Facebook mà chính bản thân người dùng không yêu cầu. Ngoài ra, khi người dùng nhận được cảnh báo về các lần đăng nhập không xác định vào tài khoản của mình, đó cũng là một tín hiệu đáng ngờ và cần được chú ý.

Để nâng cao tính bảo mật và bảo vệ tài khoản Facebook của mình, người dùng có thể thực hiện một số biện pháp sau. Thứ nhất, ngay lập tức thay đổi mật khẩu nếu nhận được email đặt lại mật khẩu mà không có yêu cầu từ phía người dùng. Thứ hai, bật tính năng cảnh báo đăng nhập để nhận thông báo khi có ai đó cố gắng đăng nhập vào tài khoản của mình từ một thiết bị lạ. Thứ ba, định kỳ thay đổi mật khẩu và thực hiện việc này ngay lập tức nếu nghi ngờ mật khẩu của mình đã bị lộ ở nơi khác. Cuối cùng, việc bật xác thực hai yếu tố sẽ giúp tăng cường thêm một lớp bảo mật nữa cho tài khoản, làm cho việc truy cập trái phép trở nên khó khăn hơn.

Bằng cách chủ động thực hiện những biện pháp tăng cường bảo mật này, người dùng có thể giảm thiểu đáng kể nguy cơ bị hack tài khoản và bảo vệ thông tin cá nhân của mình một cách hiệu quả. Facebook cung cấp nhiều công cụ và tính năng giúp người dùng có thể kiểm soát và bảo vệ thông tin của mình, nhưng điều quan trọng là người dùng phải chủ động sử dụng chúng. Hãy luôn cảnh giác và có những biện pháp phòng ngừa cần thiết để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân trên mạng xã hội.

Công an TP Hà Nội vừa phát cảnh báo về việc các đối tượng giả danh nhân viên điện lực gọi điện cho người dân nhằm lừa đảo chiếm đoạt tài sản. Vào mùa hè này, khi nhu cầu sử dụng điện tăng cao, các đối tượng lừa đảo đã lợi dụng sự chủ quan của một số người dân để thực hiện hành vi phạm tội.

Bà H., cư trú tại Thanh Liệt, Hà Nội, là một trong những nạn nhân mới nhất của thủ đoạn này. Ngày 12/7, Công an phường Thanh Liệt đã tiếp nhận đơn trình báo của bà H. về việc bị mất hơn 500 triệu đồng sau khi nghe điện thoại của đối tượng giả danh nhân viên điện lực. Đối tượng này đã tự xưng là cán bộ điện lực Hà Nội và hướng dẫn bà H. thực hiện hợp đồng điện tử, sau đó gửi mã QR code và yêu cầu bà quét mã. Ngay sau khi bà H. quét mã QR, tài khoản của bà đã bị trừ hơn 500 triệu đồng.

Sự việc này đã được bà H. trình báo cơ quan Công an để làm rõ. Công an TP Hà Nội khuyến cáo người dân cần nâng cao cảnh giác trước thủ đoạn lừa đảo này. Các đối tượng thường mạo danh nhân viên ngành điện để yêu cầu người dân quét mã QR code hoặc cài đặt ứng dụng giả mạo, từ đó chiếm quyền điều khiển điện thoại để đánh cắp dữ liệu, tiền trong tài khoản ngân hàng.

Người dân tuyệt đối không nên cài đặt ứng dụng lạ từ đường link không xác minh, không cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP hay cấp quyền truy cập điện thoại cho bất kỳ phần mềm nào không rõ nguồn gốc. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điện lực hoặc các dịch vụ liên quan, người dân có thể liên hệ trực tiếp với Tổng đài chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc theo số 19006769 hoặc truy cập trang web của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực miền Bắc tại https://cskh.npc.com.vn.

Khi gặp các trường hợp có dấu hiệu lừa đảo, người dân cần kịp thời trình báo cơ quan Công an để ngăn chặn và xử lý theo quy định của pháp luật. Điều này sẽ giúp bảo vệ tài sản và quyền lợi của người dân, cũng như hỗ trợ cơ quan chức năng trong việc phòng chống tội phạm.