Sau sự cố lật tàu du lịch trên vịnh Hạ Long vào ngày 19/7, Sở Du lịch Quảng Ninh đã gửi lời nhắn nhủ đến công chúng, bày tỏ hy vọng ngành du lịch tỉnh sẽ tiếp tục nhận được sự ủng hộ của người dân. Sự cố này được xem là một sự việc hiếm có, chưa từng xảy ra trong hàng chục năm qua và không liên quan đến diễn biến cũng như tác động của bão Wipha.

Sự cố này đã đặt ra nhiều câu hỏi về công tác quản lý, kiểm duyệt tàu cũng như mức độ đảm bảo an toàn cho du khách. Đại diện Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh đã nhận định sự cố này là đặc biệt và đã tập trung nguồn lực để đầu tư, phát triển đội tàu du lịch vượt mức các tiêu chuẩn an toàn theo quy chuẩn quốc gia. Đồng thời, cơ quan này cũng ban hành các quy định về quản lý, vận hành, giám sát phương tiện thủy nội địa nói chung và tàu du lịch trên vịnh Hạ Long nói riêng theo các cấp độ cảnh báo thời tiết.

Sau sự việc, Sở đã tập trung rà soát, hoàn thiện quy trình dự báo, cảnh báo và khả năng cứu hộ. Sở cũng kêu gọi cộng đồng doanh nghiệp du lịch Quảng Ninh tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, đổi mới sản phẩm, đào tạo đội ngũ nhân viên, đặc biệt là tuân thủ nghiêm quy trình đảm bảo an toàn cho du khách. Ông Lê Việt Hưng – Phó Giám đốc Sở Du lịch Quảng Ninh cho biết, Sở đã ưu tiên nhiều giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo đảm an toàn tuyệt đối cho du khách.

Bước vào mùa cao điểm du lịch hè, Sở hy vọng du khách, doanh nghiệp du lịch trong nước và quốc tế tiếp tục quan tâm, ủng hộ đối với du lịch Hạ Long, trải nghiệm cảnh quan tuyệt đẹp của Di sản – Kỳ quan thế giới cũng như những dịch vụ du lịch đẳng cấp, độc đáo với sự cầu thị cao của ngành du lịch Quảng Ninh. Chúng tôi cũng mong muốn nhận được sự ủng hộ của người dân để tiếp tục phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch.

Trước đó, vào ngày 19/7, một tàu du lịch trên vịnh Hạ Long đã gặp sự cố lật tàu khiến nhiều du khách bị mắc kẹt. Sự cố này đã gây ra nhiều lo ngại về vấn đề an toàn du lịch trên vịnh Hạ Long. Sau sự việc, các cơ quan chức năng đã nhanh chóng cứu hộ và ứng phó với tình huống khẩn cấp này.

Thành phố Hồ Chí Minh đang chứng kiến sự phát triển nhanh chóng của các phòng khám và cơ sở y tế tư nhân, từ quy mô nhỏ đến các bệnh viện quốc tế. Sự phát triển này không chỉ mang lại nhiều lựa chọn cho người dân về dịch vụ y tế mà còn giúp chia sẻ gánh nặng với hệ thống y tế công lập, đặc biệt trong các thời điểm cao điểm như dịch Covid-19 hay các đợt bùng phát bệnh sốt xuất huyết, cúm, cảm.

Hiện nay, TP. HCM có số lượng cơ sở khám chữa bệnh tư nhân nhiều nhất cả nước, với hàng ngàn phòng khám đa khoa, chuyên khoa và phòng mạch tư nhân đang hoạt động. Sự phát triển của hệ thống y tế tư nhân đã giúp người dân tiếp cận dễ dàng hơn với các dịch vụ y tế chất lượng cao, đồng thời giảm tải cho các cơ sở y tế công lập. Tuy nhiên, bên cạnh mặt tích cực, sự phát triển thiếu kiểm soát của các phòng khám tư nhân đang đặt ra nhiều lo ngại về chất lượng dịch vụ, đạo đức nghề y và sự an toàn của người bệnh.

Theo phản ánh từ người dân và một số cuộc kiểm tra của lực lượng chức năng, tình trạng phòng khám tư nhân hoạt động không phép, sử dụng bác sĩ không đủ điều kiện, thuê mướn chứng chỉ, và quảng cáo sai sự thật đang diễn ra khá phổ biến. Chỉ trong 6 tháng đầu năm 2025, Thanh tra Sở Y tế TP. HCM đã kiểm tra, xử phạt hàng trăm cơ sở y tế tư nhân với số tiền lên tới hàng tỷ đồng. Các chuyên gia cho rằng, y tế tư nhân là một trong những lĩnh vực nhận được nhiều đơn thư khiếu nại nhất, chủ yếu liên quan đến chất lượng khám chữa bệnh không đúng như quảng cáo, thu phí không minh bạch và giữ bệnh nhân ở lại điều trị trái quy định.

Để giải quyết vấn đề này, cơ quan chức năng đã vào cuộc và triển khai hàng loạt hoạt động kiểm tra, thanh tra đột xuất. Sở Y tế TP. HCM đã khẩn trương triển khai các hoạt động để chăm sóc sức khỏe cho trên 14 triệu người dân, bao gồm việc củng cố và giới thiệu rộng rãi các kênh tiếp nhận phản ánh của người dân trong lĩnh vực y tế. Người dân có thể phản ánh về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, thái độ phục vụ của nhân viên y tế, hay những bất cập tại các cơ sở y tế công và tư trên địa bàn thành phố qua đường dây nóng của Sở Y tế TP. HCM: 096.777.1010. Ngoài ra, người dân cũng có thể phản ánh về các hành vi tiêu cực như ‘vẽ bệnh’, tư vấn sai chuyên môn để trục lợi, hay các vi phạm đạo đức nghề nghiệp trong ngành y qua đường dây nóng chống ‘vẽ bệnh, moi tiền’: 0989.401.155.

PGS.TS Tăng Chí Thượng, Giám đốc Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh, cho biết việc người dân sử dụng các kênh phản ánh chính thức không chỉ giúp giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong ngành y, mà còn là hành động thiết thực góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh trên toàn địa bàn. Sở Y tế TP. HCM đang nỗ lực không chỉ trong việc kiểm tra, xử lý nghiêm các cơ sở y tế tư nhân vi phạm mà còn trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ y tế cho người dân, đảm bảo an toàn và quyền lợi cho người bệnh.

Trong bối cảnh sự phát triển nhanh chóng của các phòng khám tư nhân, việc thiết lập và duy trì một hệ thống giám sát, kiểm tra chất lượng dịch vụ y tế là hết sức cần thiết. Đồng thời, nâng cao nhận thức của người dân về quyền lợi và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ y tế cũng là một bước đi quan trọng. Qua đó, người dân không chỉ có thể bảo vệ quyền lợi của mình mà còn góp phần xây dựng một hệ thống y tế chất lượng và đáng tin cậy.

Sở Tài chính thành phố Đà Nẵng vừa có phản hồi chính thức liên quan đến trường hợp một công dân phản ánh về thái độ thiếu chuẩn mực của nhân viên Phòng Đăng ký kinh doanh khi hỗ trợ qua điện thoại. Sự việc đã gây ra nhiều bức xúc và ảnh hưởng đến quyền lợi chính đáng của công dân.

Trước đó, vào ngày 24/6, công dân này đã liên hệ với Phòng Đăng ký kinh doanh qua số điện thoại để được hỗ trợ. Tuy nhiên, nhân viên trực máy đã không cung cấp thông tin rõ ràng và đầy đủ, thể hiện thái độ gắt gỏng và chủ động cúp máy khi cuộc trao đổi chưa kết thúc. Công dân đã đề nghị cơ quan chức năng kiểm tra lại tình trạng này để đảm bảo rằng những hành vi thiếu chuẩn mực như vậy sẽ không tái diễn.

Ngay sau khi tiếp nhận ý kiến phản ánh, Sở Tài chính thành phố Đà Nẵng đã nghiêm túc tiếp nhận và chân thành xin lỗi vì sự bất tiện phát sinh. Sở đã tiến hành kiểm tra và xác định nguyên nhân dẫn đến sự quá tải và chậm trễ trong giải quyết hồ sơ. Theo đó, hệ thống công nghệ thông tin của Phòng Đăng ký kinh doanh đã gặp tình trạng quá tải cục bộ, đặc biệt trong giai đoạn sắp xếp tổ chức bộ máy hành chính theo chủ trương sáp nhập của thành phố.

Không chỉ vậy, Sở Tài chính cũng đã nhận thấy một số quy trình kỹ thuật và công tác điều phối hồ sơ cần được rà soát và điều chỉnh để phù hợp hơn với yêu cầu thực tiễn. Điều này nhằm đảm bảo rằng việc giải quyết hồ sơ được thực hiện một cách nhanh chóng, chính xác và hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Để khắc phục tình trạng này, Sở Tài chính đã chỉ đạo các phòng chuyên môn và bộ phận một cửa nâng cao chất lượng xử lý hồ sơ. Đồng thời, Sở cũng yêu cầu phối hợp với đơn vị vận hành công nghệ thông tin để tối ưu hệ thống, hạn chế tối đa tình trạng chậm trễ và đảm bảo rằng hệ thống hoạt động ổn định. Ngoài ra, Sở cũng đã yêu cầu chấn chỉnh và nhắc nhở công chức, viên chức tại bộ phận một cửa về thái độ giao tiếp, đảm bảo đúng mực và lịch sự trong quá trình phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Thông qua việc này, Sở Tài chính thành phố Đà Nẵng cũng kêu gọi người dân và doanh nghiệp giám sát và phản ánh nếu tiếp tục gặp phải tình trạng tương tự. Sở cam kết sẽ tiếp tục cải thiện và nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng yêu cầu và mong đợi của cộng đồng.

Trại hè – Một môi trường rèn luyện kỹ năng sống và tư duy lãnh đạo cho trẻ em, đang trở thành một xu hướng trong những năm gần đây. Tuy nhiên, bên cạnh những mặt tích cực, nhiều trại hè đang mọc lên như nấm sau mưa, với những lời quảng bá hấp dẫn nhưng chất lượng thì không đảm bảo.

Nhiều phụ huynh đã chia sẻ về những trải nghiệm đáng thất vọng và thậm chí là bức xúc khi đón con trở về từ những trại hè kém chất lượng. Con của họ trở về trong tình trạng mệt mỏi, hoảng loạn, và thậm chí bị ám ảnh tâm lý kéo dài. Những câu chuyện về trẻ em bị bắt nạt, bị đánh, và dọa ma trong trại hè đã được chia sẻ rộng rãi trên các diễn đàn và mạng xã hội.

Chuyên gia tâm lý giáo dục và tư vấn kỹ năng sống Nguyễn Lệ Thủy đã chỉ ra ba ‘góc khuất’ phổ biến trong các trại hè hiện nay. Thứ nhất, nhiều trại hè xây dựng chương trình hấp dẫn trên giấy tờ nhưng thực tế tổ chức thường không được như lời quảng cáo. Thứ hai, điều kiện ăn ở, vệ sinh và chăm sóc sức khỏe ở nhiều trại hè không đảm bảo. Thứ ba, đội ngũ phụ trách thiếu năng lực và kinh nghiệm thực tế.

Các chương trình trại hè hiện nay có mức chi phí khá đa dạng, từ 3 đến 20 triệu đồng, tùy theo thời gian và hình thức tổ chức. Tuy nhiên, chi phí cao không đồng nghĩa với chất lượng. Các chuyên gia tâm lý nhận định rằng nếu được tổ chức bài bản và có tâm, trại hè sẽ là môi trường lý tưởng giúp trẻ rèn luyện sự tự tin, khả năng thích nghi và tinh thần tập thể.

Là một nhà giáo đã có nhiều năm gắn bó với học sinh, bà Đặng Thị Mẫn cho rằng giáo dục trải nghiệm là một xu hướng tiến bộ, phản ánh đúng tinh thần đổi mới trong giáo dục hiện đại. Những hoạt động như trại hè, học kỳ quân đội, dã ngoại, rèn kỹ năng sống… nếu được tổ chức bài bản sẽ mang đến cho học sinh nhiều giá trị, từ rèn luyện kỹ năng sống, phát triển tư duy độc lập cho đến việc hình thành nhân cách và thái độ tích cực với cuộc sống.

Một kỳ nghỉ hè đáng nhớ là khi trẻ có được trải nghiệm tích cực, cảm giác an toàn và niềm tin vào bản thân. Tuy nhiên, nếu lựa chọn sai, cái giá phải trả không chỉ là tiền bạc mà còn là những tổn thương tâm lý âm thầm nhưng có thể để lại hậu quả lớn đối với trẻ. Do đó, phụ huynh cần phải kỹ lưỡng trong việc lựa chọn trại hè cho con em mình, đảm bảo rằng trẻ sẽ có được những trải nghiệm thật sự có ích và an toàn.

Để tìm hiểu thêm về các trại hè và dịch vụ liên quan, vui lòng truy cập https://www.google.com hoặc liên hệ với các chuyên gia giáo dục và tâm lý để được tư vấn.