Chính phủ đang đẩy mạnh phát triển dịch vụ công trực tuyến với mục tiêu tạo ra một hệ thống dịch vụ công toàn diện, đồng bộ và hiện đại. Điều này nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, đồng thời nâng cao hiệu quả và giảm thiểu chi phí. Mục tiêu đến năm 2025 là toàn bộ thủ tục hành chính đủ điều kiện sẽ được cung cấp trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Kế hoạch này hướng đến việc bảo đảm chất lượng, thuận tiện, minh bạch, hiệu quả và tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp. Người dân và doanh nghiệp sẽ có thể dễ dàng truy cập và sử dụng dịch vụ công trực tuyến thông qua một cửa sổ quốc gia. Các cơ quan nhà nước sẽ chủ động phục vụ và phát triển các dịch vụ số mới, cá nhân hóa dựa trên dữ liệu.

Theo kế hoạch, đến năm 2025, sẽ có 25 dịch vụ công toàn trình được duy trì hiệu quả, cùng với việc cung cấp 982 dịch vụ công có số lượng hồ sơ phát sinh tối thiểu 1.000 hồ sơ/năm/tỉnh. Đồng thời, triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình với 82 nhóm thủ tục hành chính, hoàn thành tái cấu trúc 100% quy trình hành chính cấp tỉnh, cấp xã.

Để hiện thực hóa các mục tiêu đề ra, Kế hoạch đặt ra nhiều nhiệm vụ trọng tâm. Trong đó, ưu tiên hoàn thiện khung pháp lý, các bộ, ngành phối hợp với Bộ Tư pháp và Văn phòng Chính phủ rà soát, sửa đổi văn bản chuyên ngành theo hướng công nhận giá trị pháp lý của hồ sơ điện tử.

Bên cạnh đó, các địa phương sẽ xây dựng kế hoạch cung cấp dịch vụ công ích trực tuyến theo quy định tại Nghị định số 137/2024/NĐ-CP. Các cơ quan cũng phải điều chỉnh quy trình nội bộ, cắt giảm giấy tờ và tận dụng dữ liệu đã số hóa khi xử lý thủ tục hành chính.

Bộ Công an được giao chủ trì xây dựng quy định bắt buộc về chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan trong hệ thống chính trị. Song song, các bộ, ngành và địa phương phải hoàn thành số hóa toàn bộ hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực trong năm 2025.

Văn phòng Chính phủ chủ trì, phối hợp với Bộ Khoa học và Công nghệ, Bộ Nội vụ ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Dự kiến, thời gian trung bình từ lúc đăng nhập đến khi nộp hồ sơ thành công sẽ dưới 8 phút, thời gian xử lý hồ sơ giảm tối thiểu 20% so với hình thức trực tiếp và tỷ lệ hài lòng đạt tối thiểu 90% vào năm 2025.

Trong 6 tháng đầu năm 2025, công tác cải cách hành chính đã đạt được nhiều kết quả tích cực, góp phần thúc đẩy hoạt động của bộ máy hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Những nỗ lực cải cách hành chính không chỉ dừng lại ở việc tinh giản bộ máy mà còn tập trung vào nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền địa phương.

Đặc biệt, việc vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp từ 1/7/2025 đã được chuẩn bị và triển khai quyết liệt. Quá trình chuẩn bị và triển khai này đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan, đơn vị nhằm đảm bảo sự chuyển đổi thông suốt và hiệu quả.

Tại phiên họp lần thứ 3 của Ban Chỉ đạo của Chính phủ về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06, Thứ trưởng Bộ Nội vụ Trương Hải Long đã báo cáo về kết quả thực hiện cải cách hành chính 6 tháng đầu năm và phương hướng, nhiệm vụ 6 tháng cuối năm 2025. Báo cáo đã nêu rõ những thành tựu, khó khăn và đề xuất các giải pháp để tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính trong thời gian còn lại của năm.

Một trong những điểm nổi bật trong công tác cải cách hành chính 6 tháng đầu năm là việc tiếp tục triển khai và hoàn thiện các cơ chế, chính sách nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Quá trình này cũng bao gồm việc đánh giá và phân loại các cơ quan, đơn vị dựa trên mức độ hoàn thành nhiệm vụ cải cách hành chính.

Nhìn chung, việc đẩy mạnh cải cách hành chính không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế – xã hội của đất nước. Với những kết quả tích cực đã đạt được, công tác cải cách hành chính trong 6 tháng cuối năm 2025 được kỳ vọng sẽ tiếp tục mang lại những chuyển biến tích cực, hướng tới mục tiêu xây dựng một nền hành chính hiện đại, hiệu quả và phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các hoạt động và kết quả của công tác cải cách hành chính, vui lòng tham khảo trang web của Chính phủ Việt Nam và các nguồn tin cậy khác.