Ngày 28/7, Đoàn TNCS Hồ Chí Minh và Hội Liên hiệp Phụ nữ phường Ngô Quyền đã phối hợp tổ chức chương trình tập huấn và triển khai mô hình Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công. Hoạt động này nằm trong chuỗi các hoạt động hưởng ứng phong trào ‘Bình dân học vụ số’ và lập thành tích chào mừng Đại hội Đảng bộ phường Ngô Quyền lần thứ nhất, nhiệm kỳ 2025-2030.

Mô hình Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công được triển khai trên địa bàn phường Ngô Quyền với 54 Tổ, tương ứng với 54 Tổ dân phố. Mỗi Tổ sẽ bao gồm 1 đoàn viên thanh niên và 2 hội viên Hội phụ nữ, được trang bị kỹ năng cần thiết để hỗ trợ người dân tại Tổ dân phố mình phụ trách thực hiện các thao tác trên cổng dịch vụ công quốc gia và tiến hành nộp hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Ngô Quyền.

tại buổi lễ ra mắt, Đoàn Thanh niên, Hội Liên hiệp Phụ nữ và Công an phường đã hướng dẫn các thành viên về các bước nộp hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công, cách thức nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia, cũng như triển khai phong trào bình dân học vụ số và hướng dẫn nhận biết, phòng tránh các hình thức lừa đảo trên không gian mạng.

Buổi tập huấn thu hút hơn 150 thành viên của các Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công tham gia. Với việc triển khai mô hình này, phường Ngô Quyền hy vọng sẽ nâng cao kỹ năng cho đoàn viên và hội viên tại khu vực dân cư về việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến, giúp người dân tiếp cận các dịch vụ công một cách dễ dàng và thuận tiện hơn.

UBND TP Hà Nội vừa chấp thuận chủ trương triển khai nhiều tiện ích miễn phí tại các chi nhánh, điểm phục vụ hành chính công trên địa bàn thành phố, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tổ chức, cá nhân. Dự kiến, các tiện ích này sẽ được thực hiện từ ngày 1/8/2025 tại tất cả các chi nhánh, điểm phục vụ hành chính công, Trung tâm Phục vụ hành chính công và UBND các xã, phường.

Một trong những tiện ích đáng chú ý mà UBND TP Hà Nội triển khai là cung cấp wifi tốc độ cao miễn phí cho người dân tại các điểm phục vụ. Điều này hỗ trợ việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại chỗ, giúp người dân có thể tra cứu thông tin, tải biểu mẫu và đáp ứng các nhu cầu sử dụng internet khác một cách tiện lợi. Song song với đó, người dân cũng có thể sử dụng máy scan, máy in, photocopy để sao chụp, in ấn tài liệu miễn phí tại các điểm phục vụ. Việc này giúp giảm thiểu việc di chuyển nhiều nơi, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

UBND TP Hà Nội cũng quyết định hỗ trợ một số nhóm đối tượng yếu thế. Người lớn tuổi, phụ nữ có con nhỏ, công dân ở xa sẽ được cung cấp nước uống, đồ ăn nhẹ miễn phí trong quá trình chờ đợi. Đây là một hành động thiết thực, thể hiện sự quan tâm và chăm sóc tận tình, nhân văn của chính quyền thành phố, tạo môi trường thân thiện và lịch sự cho người dân khi đến thực hiện thủ tục hành chính.

Không chỉ dừng lại ở đó, một số điểm phục vụ còn được trang bị máy đo huyết áp và tủ thuốc tại khu vực chờ. Điều này giúp đáp ứng nhu cầu y tế cơ bản của người dân, đặc biệt là người cao tuổi, khi họ có thể kiểm tra sức khỏe sơ bộ hoặc sử dụng thuốc khẩn cấp nếu cần.

Để hỗ trợ người cao tuổi, người yếu thế và người khuyết tật, các điểm phục vụ cũng được trang bị máy hỗ trợ đọc văn bản, bảng điện tử hỗ trợ ngôn ngữ ký hiệu và thiết bị định hướng cho người khiếm thị. Những tiện ích này không chỉ thể hiện sự quan tâm của chính quyền thành phố tới các nhóm đối tượng yếu thế mà còn giúp họ dễ dàng tiếp cận và thực hiện thủ tục hành chính một cách thuận lợi.

Việc triển khai các tiện ích miễn phí tại các điểm phục vụ hành chính công của UBND TP Hà Nội là một bước tiến quan trọng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ra môi trường phục vụ thân thiện, nhân văn. Qua đó, thành phố thể hiện cam kết của mình trong việc phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách tốt nhất.

Tại thành phố Cần Thơ, xã Mỹ Hương, một đơn vị hành chính mới sau sáp nhập, đang tích cực xây dựng chính quyền phục vụ nhân dân. Sau khi hợp nhất từ 3 xã Phú Mỹ, Thuận Hưng và Mỹ Hương, huyện Mỹ Tú, tỉnh Sóc Trăng cũ, xã Mỹ Hương đang đối mặt với thách thức trong việc đáp ứng nhu cầu của người dân, đặc biệt là đồng bào dân tộc thiểu số (DTTS) chiếm hơn 56% dân số.

Để giải quyết tình trạng ùn tắc và hỗ trợ người dân, Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã đã chủ động điều chỉnh thời gian làm việc, tăng thêm 30 phút mỗi buổi sáng và chiều. Đây là nỗ lực của tập thể cán bộ, công chức, viên chức tại đơn vị nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân thực hiện thủ tục hành chính.

Chị Sóc Kha, công chức Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương, chia sẻ rằng việc tăng thời gian giải quyết thủ tục hành chính nhằm hỗ trợ người dân tốt nhất và sớm nhất. Trung tâm cũng cử cán bộ hỗ trợ tận tình, đặc biệt là cán bộ người dân tộc để giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ.

Ông Hứa Thượnh, người dân ở ấp Bắc Dần, xã Mỹ Hương, cho biết việc được hướng dẫn tận tình và dễ dàng thực hiện thủ tục hành chính đã giúp ông rất hài lòng.

Bà Trần Thị Thu Ngân, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương, nhấn mạnh rằng việc tăng thời gian làm việc là giải pháp linh hoạt nhằm hạn chế tình trạng ùn tắc và quá tải. Trung tâm cũng đẩy mạnh hỗ trợ song ngữ và ứng dụng công nghệ để nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân.

Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương dự định sẽ tiếp tục duy trì thời gian làm việc linh hoạt và đẩy mạnh công tác truyền thông. Đồng thời, Trung tâm sẽ tham mưu lãnh đạo UBND xã lập các Tổ Hành chính công di động đến các điểm trường thu nhận hồ sơ giúp người dân đỡ đi xa và giảm tải áp lực cho Trung tâm trong thời gian tới.

Với những đổi thay tích cực sau sáp nhập, chính quyền xã Mỹ Hương đang trở thành điểm sáng trong nỗ lực xây dựng chính quyền gần dân, nhất là đồng bào Khmer. Xem thêm các thông tin khác tại: https://tuoitrethudo.com.vn/

Việc học làm công dân số hiện nay là một hành trình dài, đòi hỏi sự kiên nhẫn, khả năng thích nghi cũng như sự đồng hành chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu cốt lõi của quá trình này là giúp người dân nhận thức rõ ràng về lợi ích của chuyển đổi số trong đời sống hàng ngày, từ đó khuyến khích mọi người chủ động tham gia vào quá trình chuyển đổi số. Sự phát triển nhanh chóng và mạnh mẽ của công nghệ số đã làm thay đổi mọi mặt của đời sống xã hội, từ phương thức học tập, lao động, thực hiện dịch vụ hành chính công, hoạt động thương mại đến cách thức giao tiếp xã hội.

Trong bối cảnh hiện nay, khái niệm công dân số đang ngày càng được quan tâm rộng rãi. Thống kê cho thấy, tỷ lệ người dân sử dụng điện thoại thông minh và internet đã ở mức cao, tạo ra nền tảng quan trọng cho việc thực hiện chuyển đổi số trên toàn dân. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi, lao động phổ thông, và những người sống ở vùng sâu, vùng xa, mặc dù có thiết bị kết nối mạng nhưng lại chưa có đủ kỹ năng để tận dụng các tiện ích của công nghệ số. Họ thường gặp khó khăn khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến hay thực hiện thanh toán điện tử.

Để hỗ trợ người dân trong việc áp dụng công nghệ số vào đời sống, các tổ công nghệ số cộng đồng đã được thành lập. Họ trực tiếp đến từng hộ gia đình để hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng, tạo tài khoản định danh điện tử, đăng ký tiêm vaccine và thực hiện thanh toán hóa đơn điện, nước trực tuyến. Bên cạnh đó, Tỉnh đoàn cũng đã triển khai các đội hình tình nguyện hỗ trợ chính quyền cơ sở trong việc triển khai mô hình hành chính điện tử và chuyển đổi số tại 102 đơn vị hành chính cấp xã. Qua sự hỗ trợ của đoàn viên, thanh niên, nhiều người dân, đặc biệt là người lớn tuổi và những người ít tiếp xúc với công nghệ, đã có thể tự tin và thành thạo hơn trong việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến và tiện ích công nghệ.

Học làm công dân số không chỉ đơn thuần là học cách sử dụng công nghệ mà còn bao gồm việc học cách sống an toàn và có trách nhiệm trên không gian mạng. Người dân cần được trang bị kỹ năng nhận diện các hành vi lừa đảo trên nền tảng số và biết cách bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Do đó, việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền để người dân nâng cao ý thức cảnh giác và chú ý bảo mật quyền riêng tư trên tài khoản của họ là vô cùng quan trọng.

Tóm lại, quá trình học làm công dân số là một quá trình dài hạn, đòi hỏi sự nỗ lực và hợp tác chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu của quá trình này là giúp người dân tận dụng được các tiện ích của công nghệ số để cải thiện chất lượng đời sống và phát triển kinh tế – xã hội một cách bền vững. Chuyển đổi số không chỉ là một quá trình công nghệ mà còn là một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại.

Trong 6 tháng đầu năm, Đề án 06 của Chính phủ về phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số đã đạt được nhiều kết quả nổi bật. Thượng tướng Nguyễn Văn Long, Thứ trưởng Bộ Công an, cho biết Thủ tướng đã chủ trì 3 phiên họp Ban chỉ đạo, ban hành 10 nghị quyết, 1 chỉ thị, 8 quyết định để triển khai Đề án. Trong quá trình tổ chức thực hiện, đã hoàn thành 55 nhiệm vụ với 10 kết quả nổi bật.

Một trong những kết quả đáng chú ý là hệ thống điều phối dữ liệu y tế đã đi vào hoạt động, đạt hiệu quả rất tốt với hơn 373 cơ sở khám chữa bệnh vận hành trên nền tảng này. Ngoài ra, các nhiệm vụ nhận diện sinh trắc học ở sân bay Nội Bài và Tân Sơn Nhất đã được triển khai; Ngân hàng Nhà nước đã triển khai đối chiếu trên 116 triệu hồ sơ trên nền tảng VNeID; đã triển khai chi trả 700.000 lượt hưởng an sinh xã hội qua kết nối tài khoản VNeID với trên 25.000 tỷ đồng; phân tích hơn 10.000 mẫu ADN cho thân nhân liệt sĩ; kích hoạt 64 triệu tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên VNeID.

Bên cạnh những kết quả đạt được, vẫn còn nhiều dịch vụ chậm tiến độ liên quan đến vấn đề pháp lý, tạo lập kết nối chia sẻ và làm sạch dữ liệu. Có 3 điểm nghẽn chính cần sớm tháo gỡ, bao gồm: dữ liệu còn chưa đầy đủ, rời rạc và phân mảnh; các bộ, ngành vẫn chưa xây dựng được các nền tảng dùng chung cho bộ, ngành; vấn đề về dữ liệu và nền tảng dẫn đến việc cung cấp dịch vụ công còn nhiều hạn chế.

Về nhiệm vụ trọng tâm trong 6 tháng tới, lãnh đạo Bộ Công an đề xuất một số nhiệm vụ. Các bộ, ngành, địa phương cần khẩn trương thực hiện 5 nội dung trọng tâm, bao gồm: đề ra lộ trình để khắc phục 45 nhiệm vụ chậm tiến độ, tập trung triển khai 30 nhiệm vụ phải hoàn thành trong 6 tháng cuối năm; khẩn trương phối hợp với Bộ Công an để tổng rà soát, đánh giá các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành.

Bộ Công an cũng lưu ý, đối với tất cả các cơ sở dữ liệu liên quan đến con người của các bộ, ngành cần tạo lập, xây dựng thống nhất trên nền tảng cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, để đảm bảo nguyên tắc ‘đúng – đủ – sạch – sống – kết nối thông suốt’.

Thông tin chi tiết về đề án sẽ được cập nhật trong thời gian tới.

Trước mắt có thể thấy rằng chính phủ đã có những động thái quyết liệt trong việc thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia.

Trong bối cảnh đất nước đang trải qua những biến đổi sâu sắc và toàn diện, hình ảnh của một chính quyền thực sự hành động đã trở nên ngày càng rõ ràng và cụ thể. Không còn là cơ quan quản lý thuần túy, chính quyền ngày nay đang nỗ lực hướng tới mục tiêu phục vụ, tạo dựng và thắp sáng niềm tin trong lòng người dân. Quá trình chuyển đổi này, dù diễn ra một cách lặng lẽ, nhưng lại mang một sức mạnh và quyết tâm mãnh liệt, đang dần vẽ nên một bức tranh tương lai tươi sáng và đầy hứa hẹn cho đất nước.

Quá trình triển khai và áp dụng mô hình chính quyền địa phương hai cấp trên phạm vi toàn quốc đã đạt được những kết quả đáng kể và tích cực. Hệ thống vận hành đã chứng minh sự ổn định và hiệu quả khi xử lý hàng triệu văn bản điện tử một cách trơn tru và nhanh chóng, đồng thời cấu hình hàng chục ngàn quy trình hành chính một cách linh hoạt. Tất cả những nỗ lực này đều hướng đến mục tiêu chung là phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất, đem lại sự tiện lợi và sự hài lòng trong quá trình tương tác với cơ quan chính quyền.

Một trong những điểm nổi bật và đáng chú ý trong quá trình xây dựng ‘chính quyền hành động’ là sự quyết liệt và mạnh mẽ trong việc tinh gọn bộ máy hành chính. Không chỉ tập trung vào việc cắt giảm các thủ tục hành chính phức tạp và không cần thiết, mà còn hướng tới xây dựng một chính quyền thực sự năng động, hiện đại và gần gũi với người dân. Điều này thể hiện một tư duy quản trị mới, trong đó lợi ích và nhu cầu của nhân dân được đặt lên hàng đầu, khẳng định sự chuyển đổi trong cách tiếp cận và phương thức hoạt động của chính quyền.

‘Chính quyền hành động’ đã thể hiện sự quyết đoán và sự đồng thuận mạnh mẽ của cả hệ thống chính trị trong việc kiến tạo và tạo dựng một môi trường kinh doanh cởi mở, minh bạch và thuận lợi. Điều này đã thu hút một dòng vốn đầu tư nước ngoài mạnh mẽ, đổ vào các lĩnh vực kinh tế và phát triển của đất nước, khẳng định niềm tin của cộng đồng quốc tế vào sự phát triển và ổn định của đất nước trong tương lai.

Trong giai đoạn mới và đầy thách thức này, nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của ‘chính quyền hành động’ là đảm bảo mọi người dân đều có cuộc sống ấm no, hạnh phúc và đầy đủ cơ hội để phát triển. Điều này đòi hỏi hệ thống chính trị phải có sự nhanh nhạy và kịp thời trong việc phản ứng với những nhu cầu thực tiễn và thay đổi của người dân. Kỷ luật và trách nhiệm phải được đề cao và nghiêm túc thực hiện, đồng thời cần xóa bỏ tâm lý thủ thế và sợ sai trong đội ngũ cán bộ, công chức, tạo môi trường làm việc năng động và sáng tạo.

Chính quyền hành động đang mở ra những cơ hội mới và rộng lớn để khai thác tối đa tiềm năng, tạo động lực cho đất nước phát triển nhanh hơn, bền vững hơn và hội nhập sâu rộng vào cộng đồng quốc tế. Với những bước đi mạnh mẽ, quyết liệt và mang tính đổi mới, ‘chính quyền hành động’ đang viết nên những trang sử mới và đầy cảm hứng, đưa nước ta vững bước trên hành trình hội nhập, đổi mới và phát triển.

Quá trình xây dựng và phát triển ‘chính quyền hành động’ không chỉ phản ánh sự quyết tâm và nỗ lực của chính quyền mà còn là minh chứng cho sự thay đổi tích cực trong bộ máy quản lý và cách thức hoạt động của hệ thống chính trị. Điều này hướng tới một tương lai tươi sáng hơn cho đất nước và người dân, một tương lai được xây dựng trên nền tảng của sự ổn định, phát triển bền vững và hạnh phúc của toàn thể nhân dân.

Xã Thanh Trì, Hà Nội: Cán bộ công chức nỗ lực xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, thân thiện với nhân dân

Từ ngày 1/7, các xã, phường trên địa bàn thành phố Hà Nội sau khi được sắp xếp đã chính thức vận hành. Huyện Thanh Trì cũ đã được sắp xếp, tổ chức lại thành 5 đơn vị hành chính cơ sở cấp xã, phường mới, bao gồm: xã Thanh Trì, xã Đại Thanh, xã Ngọc Hồi, xã Nam Phù và phường Thanh Liệt. Xã Thanh Trì là xã trung tâm, được hình thành từ sự hợp nhất một phần diện tích tự nhiên, quy mô dân số của thị trấn Văn Điển, xã Ngũ Hiệp, xã Vĩnh Quỳnh.

Trung tâm phục vụ hành chính công xã Thanh Trì được đặt tại số 12, đường Nguyễn Bặc, xã Thanh Trì, Hà Nội. Người dân đã có trải nghiệm tốt khi thực hiện thủ tục hành chính tại đây, với cán bộ công chức hướng dẫn tận tình, tiếp đón chu đáo và hỗ trợ giải quyết hồ sơ một cách nhanh chóng.

Chị Phạm Hồng Hạnh, một người dân đến làm thủ tục chứng thực hồ sơ xin việc, bày tỏ sự hài lòng với quá trình thực hiện thủ tục tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Thanh Trì. ‘Cán bộ công chức tiếp dân rất nhiệt tình, chỉ dẫn cụ thể từng bước. Tôi chỉ mất vài phút để lấy số, được gọi đúng lượt và hoàn tất thủ tục nhanh chóng’, chị Hạnh cho hay.

Anh Nguyễn Đăng Thiện, một người dân khác, cũng có trải nghiệm tương tự khi làm thủ tục đăng ký khai sinh cho con tại đây. ‘Tôi quan sát thấy cán bộ công chức đều làm việc rất tập trung, chủ động hướng dẫn lấy số thứ tự, giúp kê khai hồ sơ đúng mẫu, và thậm chí hướng dẫn cả cách nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia’, anh Thiện chia sẻ.

Cán bộ công chức tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Thanh Trì đã nỗ lực hết mình để nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân. Chị Lưu Hòa Thuận, công chức phụ trách lĩnh vực văn hóa xã hội, đăng ký kinh doanh, cho biết: ‘Chúng tôi xác định tinh thần phục vụ nhân dân là trọng tâm. Khi vận hành theo mô hình mới, chúng tôi có thể tiếp nhận và thực hiện trực tiếp chỉ đạo từ lãnh đạo xã và thành phố, bỏ qua cấp trung gian nên quy trình thông suốt, phản hồi nhanh hơn’.

Trong hơn nửa tháng thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, bộ máy chính quyền cơ sở tại xã Thanh Trì đã vận hành ổn định, thông suốt. Xã Thanh Trì đã triển khai nhiều giải pháp linh hoạt, đảm bảo hoạt động theo phương châm xây dựng chính quyền hiệu lực, hiệu quả, gần dân, sát dân.

Lãnh đạo Uỷ ban nhân dân xã Thanh Trì đã đặt mục tiêu xây dựng mô hình chính quyền ‘tinh gọn – hiện đại – chuyên nghiệp phục vụ người dân’, đáp ứng yêu cầu phát triển của địa phương và của Thủ đô, cũng như nguyện vọng của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn.