Du khách nước ngoài phải trả tới 250.000 đồng cho một chiếc nón lá chỉ để bị bán rong trả lại tiền sau khi bị phát hiện. Sự việc vừa diễn ra tại khu phố cổ Hà Nội đã làm dấy lên nhiều câu hỏi về giá niêm yết, đạo đức bán hàng và ảnh hưởng tới hình ảnh du lịch Việt Nam.

Sự việc diễn ra như thế nào?

Vào khoảng 16h ngày 11/1, anh Nguyễn Văn Duy – chủ spa trên phố Hàng Gai – đang quan sát camera an ninh trước cửa khi thấy hai du khách phương Tây tranh cãi với một người bán rong. Du khách đưa hai tờ 500.000 đồng để mua một chiếc nón lá, nhưng người bán chỉ trả lại 150.000 đồng tiền thừa và yêu cầu khách trả thêm 250.000 đồng cho chiếc nón.

Nhân chứng và bằng chứng video

Nhờ camera quan sát, anh Duy đã can thiệp, yêu cầu người bán hạ giá. Khi biết có camera, người bán đồng ý hoàn trả nón và trả lại một triệu đồng cho khách. Anh Duy mô tả giá nón tại phố cổ dao động từ 40.000 đến 70.000 đồng cho mỗi chiếc.

Chiều ngày 12/1, công an phường Hoàn Kiếm đã triệu tập bà Nguyễn Thị Thu – người bán rong trên phố cổ – để làm việc. Bà Thu thừa nhận đã bán chiếc nón lá với giá 250.000 đồng, sau khi Duy can thiệp, bà giảm còn 150.000 đồng nhưng khách không đồng ý, nên bà đã trả lại toàn bộ số tiền.

Phản ứng của cơ quan chức năng

Bà Thu đã gửi lời xin lỗi công khai, thừa nhận hành vi “chặt chém” gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh du lịch Việt Nam. Công an phường Hoàn Kiếm đã phạt bà Thu 225.000 đồng vì vi phạm quy định bán hàng hóa nhỏ lẻ trên lòng đường.

Những vụ việc tương tự ở Hà Nội

Đây không phải lần đầu du khách bị “chặt chém” tại khu phố cổ Hà Nội. Tháng 7/2025, nhóm khách Philippines bị tài xế taxi ở Hoàn Kiếm tính phí gần 1,4 triệu đồng cho chặng đường chưa tới 1 km. Tháng 9/2025, một gia đình Australia bị tài xế xích lô thu 1,2 triệu đồng, cao gấp ba lần mức giá quy định.

Những vụ việc liên tiếp này cho thấy nhu cầu tăng cường giám sát và giáo dục người bán rong, đồng thời đề xuất các biện pháp bảo vệ du khách như lắp đặt thêm camera, đăng ký giá niêm yết rõ ràng và xử lý nghiêm các hành vi lừa đảo.

Tú Nguyễn