Trong nỗ lực ứng dụng công nghệ vào quản lý và phát triển du lịch, Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh đã chính thức triển khai Hệ thống theo dõi dữ liệu du khách – HCMC Global Traveler Barometer. Dự án này đánh dấu sự hợp tác giữa Trung tâm Xúc tiến du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, thuộc Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, và The Outbox Company.
HCMC Global Traveler Barometer tập trung vào việc dự báo nhu cầu và mức độ sẵn sàng của du khách đến từ các thị trường khách quốc tế hàng đầu. Bên cạnh đó, hệ thống này cũng sẽ cung cấp thông tin cập nhật định kỳ về đặc điểm hành vi và thị hiếu của du khách, cũng như đo lường một cách khách quan hình ảnh điểm đến Thành phố Hồ Chí Minh trong mắt du khách quốc tế.
Mục tiêu cốt lõi của dự án là tối ưu hóa hiệu quả hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, tăng cường sự phát triển bền vững cho điểm đến thành phố trên nền tảng dữ liệu. Theo kế hoạch, trong năm 2025, hệ thống sẽ thí điểm theo dõi dữ liệu từ 13 thị trường trọng điểm hàng đầu đến Thành phố Hồ Chí Minh, bao gồm Hàn Quốc, Nhật Bản, Úc, Trung Quốc, châu Âu, Mỹ – Canada, và Đông Nam Á.
Dữ liệu thu thập sẽ bao gồm nhu cầu du lịch, dự định du lịch đến Thành phố Hồ Chí Minh, hành vi du lịch của du khách và hình ảnh thương hiệu của du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại từng thị trường. Thông tin này sẽ giúp các nhà quản lý du lịch và các doanh nghiệp có cái nhìn sâu sắc hơn về thị trường khách quốc tế, từ đó đưa ra các quyết định sáng suốt trong việc phát triển và quảng bá sản phẩm du lịch.
Việc triển khai HCMC Global Traveler Barometer thể hiện tầm nhìn của ngành du lịch thành phố trong việc liên tục đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ trong quản lý và phát triển du lịch. Qua đây, du lịch Thành phố Hồ Chí Minh kỳ vọng sẽ phát triển toàn diện hơn, từ năng lực cạnh tranh đến nâng cao hình ảnh điểm đến tại khu vực.
Sự phát triển này cũng đánh dấu việc Thành phố Hồ Chí Minh trở thành địa phương đầu tiên tại Việt Nam phát triển với riêng một hệ thống theo dõi và dự báo thị trường khách mục tiêu. Với việc ứng dụng công nghệ vào quản lý du lịch, Thành phố Hồ Chí Minh đang nỗ lực không ngừng để trở thành điểm đến du lịch hấp dẫn và bền vững.
Trung tâm Xúc tiến du lịch Thành phố Hồ Chí Minh và The Outbox Company tin rằng, với sự hỗ trợ của công nghệ, ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh sẽ có cơ hội để phát triển mạnh mẽ hơn nữa, đồng thời giữ vai trò quan trọng trong ngành du lịch Việt Nam.
Trong tương lai, dự kiến hệ thống sẽ mở rộng phạm vi theo dõi và dự báo thị trường khách mục tiêu, giúp cho việc quảng bá và phát triển du lịch Thành phố Hồ Chí Minh ngày càng trở nên hiệu quả hơn.